Необходимо отметить, что расшифровка аббревиатуры СRМтр означает: Сustоmеr Rеlаtiоnshiр Маnаgеmеnt. Переводя на российский язык, это «управление отношениями с клиентами», жаждая перевод не доставляет вероятности отразить целой сущности понятия, при всем этом немного что разговаривает о продукте.